Политика возврата товаров

Настоящая Политика возврата регулирует условия возврата товаров, приобретённых на сайте kodutek.ee.
Продавец: GENPOWER OÜ, рег. код 17274693, Эстония.

1. Право на возврат

В соответствии с законодательством Европейского Союза и Эстонской Республики, покупатель имеет право отказаться от товара, приобретённого дистанционным способом, в течение 14 календарных дней с момента получения товара без объяснения причин.

2. Условия возврата

Товар подлежит возврату при соблюдении следующих условий:

  • товар не был в использовании;

  • сохранён товарный вид, комплектация и упаковка;

  • товар не имеет следов повреждений;

  • предоставлено подтверждение покупки (чек или номер заказа).

3. Исключения из права возврата

Возврат не применяется к следующим товарам:

  • товары, изготовленные по индивидуальному заказу;

  • товары, которые не подлежат возврату по гигиеническим причинам и были вскрыты;

  • товары, повреждённые по вине покупателя.

4. Процедура возврата

Для оформления возврата покупателю необходимо:

  1. Связаться с нами по электронной почте: info@kodutek.ee

  2. Указать номер заказа и причину возврата

  3. Отправить товар по согласованному адресу

5. Возврат денежных средств

После получения и проверки возвращённого товара денежные средства возвращаются в течение 14 дней тем же способом оплаты, который использовался при покупке.

Расходы на обратную доставку несёт покупатель, если иное не оговорено отдельно.

6. Повреждённый или неверный товар

В случае получения товара с дефектом или ошибки в заказе, покупатель обязан связаться с нами в кратчайшие сроки. В таком случае расходы на возврат несёт продавец.